Allgemeine Geschäftsbedingungen
lead & empower – Stephanie Trierenberg
1§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Stephanie Trierenberg, Einzelunternehmerin, Aumühlstraße 38a, 4050 Traun (nachfolgend "Anbieterin") und ihren Klientinnen und Klienten (nachfolgend "Klient:in") über Leistungen im Bereich Coaching, Führungskräftetraining und persönliche Entwicklung, die unter der Marke lead and empower angeboten werden.
Mit der Buchung einer Leistung erkennt der/die Klient:in diese AGB als verbindlich an. Abweichende Bedingungen des/der Klient:in werden nicht akzeptiert, sofern die Anbieterin diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Leistungsangebot
Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:
- 1:1 Coaching (Einzelsitzungen): Individuelle Coaching-Sitzungen, die online (z.B. per Videokonferenz) oder in Person stattfinden.
- Coaching-Pakete: Mehrere Sitzungen zu einem vereinbarten Gesamtpreis, online oder in Person.
- Gruppentraining und Workshops: Führungskräftetraining und Gruppencoaching für Unternehmen oder Privatpersonen, online oder in Person.
- Online-Kurse und digitale Produkte (geplant): Sobald verfügbar, gelten diese AGB sinngemäß auch für digitale Produkte.
Die jeweiligen Leistungsinhalte, Formate und Preise werden individuell vereinbart oder auf der Website www.leadandempower.me kommuniziert. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt (Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 UStG beachten).
§ 3 Vertragsabschluss und Buchung
Eine Buchung kann erfolgen:
- über das Buchungsformular auf der Website www.leadandempower.me,
- per E-Mail an [email protected], oder
- telefonisch unter +43 664 88335551.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung schriftlich (per E-Mail) oder mündlich bestätigt. Mit der Buchungsbestätigung erkennt der/die Klient:in diese AGB an.
Für Coaching-Pakete und Workshops kann eine schriftliche Vereinbarung (Coaching-Vertrag) abgeschlossen werden, der diese AGB ergänzt oder konkretisiert.
§ 4 Durchführung der Leistungen
Sitzungen finden nach Vereinbarung online (per Videokonferenz, z.B. Zoom, Teams o.ä.) oder in Person am vereinbarten Ort statt. Das Format wird bei der Buchung festgelegt.
Die Anbieterin verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen gewissenhaft, professionell und auf Basis ihrer Qualifikation als zertifizierte Lebens- und Sozialberaterin (§ 94 Z 46 GewO) zu erbringen.
Coaching ist keine Psychotherapie, medizinische Behandlung oder rechtliche Beratung und ersetzt diese nicht. Bei Bedarf wird die Anbieterin auf entsprechende Fachkräfte verweisen.
§ 5 Honorar und Zahlung
Das vereinbarte Honorar ist nach Erbringung der Leistung fällig. Die Anbieterin stellt eine Rechnung aus, die innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen ist.
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.
Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verrechnen. Weiters können anfallende Mahnspesen in Rechnung gestellt werden.
Für Coaching-Pakete gilt: Das Gesamthonorar wird nach der ersten Sitzung oder gemäß individueller Vereinbarung in Rechnung gestellt.
§ 6 Stornierung und Terminabsage
Terminabsagen oder -verschiebungen sind mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin per E-Mail oder telefonisch mitzuteilen.
Bei Absagen mit weniger als 24 Stunden Vorlaufzeit oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen (No-Show) ist die Anbieterin berechtigt, das volle vereinbarte Sitzungshonorar in Rechnung zu stellen.
Die Anbieterin behält sich vor, Termine bei eigener Verhinderung (z.B. Krankheit) kurzfristig abzusagen und zeitnah einen Ersatztermin anzubieten. In diesem Fall entstehen dem/der Klient:in keine Kosten.
Bei Coaching-Paketen verfallen gebuchte Sitzungen, die innerhalb von 12 Monaten ab Vertragsabschluss nicht in Anspruch genommen wurden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§ 7 Widerrufsrecht (Fernabsatz)
Wird der Vertrag im Fernabsatz (z.B. per E-Mail oder über die Website) abgeschlossen, steht Verbraucher:innen gemäß § 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des/der Klient:in bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde und der/die Klient:in dem ausdrücklich zugestimmt hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected].
§ 8 Vertraulichkeit und Schweigepflicht
Die Anbieterin verpflichtet sich zur absoluten Verschwiegenheit über alle Informationen, die ihr im Rahmen der Coaching-Tätigkeit anvertraut werden. Dies umfasst persönliche, berufliche und unternehmensbezogene Inhalte des/der Klient:in.
Diese Schweigepflicht gilt zeitlich unbegrenzt, auch nach Beendigung der Zusammenarbeit, und besteht gegenüber Dritten, Unternehmen und anderen Personen.
Ausnahmen bestehen ausschließlich bei einer gesetzlichen Verpflichtung zur Auskunftserteilung (z.B. auf Anordnung eines Gerichts) oder mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung des/der Klient:in.
Auch der/die Klient:in ist eingeladen, Inhalte der Sitzungen vertraulich zu behandeln, insbesondere wenn Dritte (z.B. Kolleg:innen, Mitarbeiter:innen) im Coaching thematisiert werden.
§ 9 Haftung
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Basis ihrer Ausbildung und Erfahrung. Coaching zielt auf die Unterstützung bei der Entwicklung eigener Ressourcen und Lösungen ab.
Die Anbieterin haftet nicht für den Eintritt bestimmter Ergebnisse oder Erfolge, da diese maßgeblich vom Engagement und den Entscheidungen des/der Klient:in abhängen.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haftet die Anbieterin nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für Schäden, die durch die Nichtbefolgung von Empfehlungen oder durch eigenverantwortliche Entscheidungen des/der Klient:in entstehen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
§ 10 Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Leistungserbringung übermittelten Unterlagen, Arbeitsblätter, Konzepte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht vervielfältigt, weitergegeben oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
Für den persönlichen Gebrauch des/der Klient:in dürfen Materialien verwendet werden.
§ 11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf www.leadandempower.me zu entnehmen.
§ 12 Änderungen der AGB
Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin (Traun, Österreich).
Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand gemäß den Bestimmungen der Jurisdiktionsnorm (JN).
Im Falle von Streitigkeiten empfehlen wir zunächst eine außergerichtliche Einigung. Bei Bedarf steht die Internet Ombudsmann-Stelle (www.ombudsmann.at) für Online-Streitigkeiten zur Verfügung.
§ 14 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
Stand: 2026 I Stephanie Trierenberg I www.leadandempower.me